FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACIÓN : mayo 2014

SURTIOBRAS PISOS Y ENCHAPES

MISION

Brindar soluciones competitivas a las industrias cerámicas, de la edificación y otras, mediante el suministro asegurado de insumos con base en minerales no metálicos, servicios técnicos y productos semielaborados, con la calidad requerida por los usuarios finales.

Actuamos basados en nuestros valores y principios fundamentales, manteniendo siempre un sano equilibrio entre los intereses de Clientes, Colaboradores, y Comunidades donde operamos.

TEORÍA CIENTÍFICA DE LA ADMINISTRACIÓN

-Los empleados cuentan con una remuneración justa.

-La empresa tiene tres empleadores, dos asesores comerciales y un contador (Mirian peña, Javier castillo).

-Toda su producción viene de proveedores, el mayor proveedor es corona.

-Cuentan con una supervisión funcional

TEORÍA CLÁSICA

-Tiene una persona en la parte contable.

-La administración la maneja el dueño de la empresa.

-El encargado de las finanzas son los dos empleadores comerciales que hay en la empresa.

-El local no cuenta con un seguro ante accidentes ni robos, la parte de seguridad solo la tienen los empleados

TEORÍA DE LAS RELACIONES HUMANAS

-Incentivan a los trabajadores para que den lo mejor en su trabajo.

-Los trabajadores cuentan con unas condiciones favorables.

-Los trabajadores no hacen unas relaciones aparte del campo laboral.

TEORÍA DEL COMPORTAMIENTO HUMANO

-A la hora de que un empleador tenga unas necesidades la empresa lo respalda ante todo.

-Los trabajores cuentan con un contrato en donde esta establecidos unos seguros.

-Todos cuentan con un salrio pero trabajan por comisiones, es una área competitiva .

TEORÍA DE SISTEMAS

-Todos los empleados tienes unas limitaciones frente a la toma de desiciones.

-Buscan una estrategia comercial a la hora de no tener las ventas necesarias en el mes.

-Cuentan con unas premisas

TEORÍA MATEMÁTICA

-Hicieron una investigación al mercado antes de establecer unos precios a sus productos.

-Son autónomos a la hora de establecer el precio.

-Hacen unas metas a corto y largo plazo.

-En la toma de decisiones cuentan con unas estrategias establecidas.

--Tienen unos procedimientos establecidos frente a cualquier riesgo

OUTSOURCING

- Surtiobras y enchapes no cuenta con servicios outsorcing externos, todos los servicios que cuentan los realizan con trabajadores directos

BECHMARKETING

- Se puede decir que surtiobras no cuenta con un bechmarketing, ya que su gestión organizacional es muy pequeña y poco competitiva, no tienen estrategias para adecuar un bechmarketing

EMPOWERMENT

¿Cómo se debe actuar para que los empleados se sientan facultados de tomar decisiones y adopten ideas que mejoren continuamente ?

una forma es la motivación y el buen trato al trabajador, así este va poder dar un rendimiento adecuado para que ayude a la empresa, los trabajadores que contamos por lo general duran un buen tiempo y esto nos ayuda ya que el empleador podrá trabajar con mas libertad y van adoptan ideas que ayuden al desarrollo de la empresa.

COMPETITIVIDAD

Surtiobras y enchapes tienen un bajo nivel de competitividad ya que no tienen unas estrategias definidas para generar desarrollo. Un obstáculo que resalta es que se encuentra ubicado en un sitio con alta competitividad y no tienen ningún plan estratégico frente a esto.

CALIDAD TOTAL

¿Cómo se busca una calidad total en surtiobras y enchapes?

-Con la calidad del producto
-El servicio dado a los clientes
-El precio justo que se le ofrece al cliente.

El objetivo principal es la comunicación con los clientes, es vital para lograr la satisfacción de sus necesidades y apuntar a una mejora continua de la calidad. Una de sus principales estrategias es brindar el producto con la mejor calidad